“老百姓都怕遇到纠纷，但凡有解决的办法，也不会来法院‘打官司’。如果我是一名当事人，我肯定希望法院能尽快帮我解决问题。”这是天津市第二中级人民法院铁厂审判庭四级高级法官张月经常说的一句话。今年41岁的张月长期从事民事审判工作，她始终秉持“如我在诉”的理念，审理每一起案件，化解每一起纠纷。她经手的案件快而不乱、细而不慢，让人民群众充分感受到了公平正义。近日，市妇联、市文明办、市总工会开展“跟党奋进新征程巾帼建功新时代——点赞最美女性”主题活动，张月获评2024年“最美机关女性”。

　　“对于老百姓来说，打官司本就是一件麻烦事，如果因为身体不便而不能来法院，就更加挠头。”审理案件过程中，张月会想尽办法为当事人提供便利。根据法律规定，离婚案件需要当事人本人出庭或是提交书面意见。在一起案件中，当事人患有运动神经性疾病，一审开庭期间，就是其母亲和邻居用轮椅把他抬到法院，耗时又耗力。为维护当事人的合法权益，又要在符合法律规定的前提下审理案件，张月与法官助理主动到当事人家中对其询问，用自己的“不方便”换来当事人的“方便”。当事人母亲跟邻居夸赞道：“这两位是法官，为了照顾我们，特意到家里来做笔录，真是人民的好法官。”在另一起财产损害赔偿纠纷案中，当事人年老体弱、行动不便，也不会使用手机参加网络庭审，张月就将案子安排在一审法院开庭审理。“这个案子的标的额只有几百块钱，但是小案不能小办，只有真正把公平摆在面前，才能在百姓心中树立起司法的公信力。”张月说。

　　2023年初，为推进一站式多元解纷机制建设，二中院组织成立了诉调对接办案团队。张月自告奋勇、勇挑重担，和同事们组建起全院首个“法官+法官助理+书记员+人民调解员”的诉调对接办案团队，打破原有审案模式，将诉前调解和速裁审理无缝衔接。要做到“快而不乱、细而不慢”，就必须分工明确，流程清晰。为此，在团队组建初期，张月就迅速理清并明确诉调对接办案范围，速裁法官、人民调解员、法官助理以及书记员的工作职责清单、工作流程及管控等内容，提升调解资源的利用效率。当然，还有最重要的一点就是，作为团队核心的法官，需要高效精准地把握争议关键点，进而实质性化解矛盾、解决问题，做到案结、事了、人和。

　　在一批物业合同系列纠纷中，多名业主未交物业费，物业公司将他们告上法庭。一审判决后，业主不服，提起上诉。张月仔细翻阅卷宗后发现，案件事实虽然并不复杂，但简单的一纸判决也难以让当事人服判息诉。为了彻底化解双方矛盾，张月与法官助理多次到涉诉小区现场走访调查，并到居委会了解情况。这时她发现，并非业主不想交物业费，而是对物业公司的服务水平不满意，且反映后得不到回应，这才让矛盾愈演愈烈。物业公司表示，是因为更换了负责人，导致沟通不畅，所以没有及时反馈。张月耐心向双方释法明理，并为他们搭建平台，让双方充分交流意见。最终，物业公司撤回起诉，业主撤回上诉。事后，双方都送来锦旗表示感谢。

　　在另一起劳动争议案件中，员工与企业签订协议，约定结清所欠工资，双方解除劳动合同，但企业未履行付款义务。张月发现，该案具有调解基础，且另外还有十几名员工与该企业间存在类似纠纷。一起案件能否调解成功，对后续案件具有示范和指导作用。张月带领团队积极与当事人沟通并释法说理，及时化解双方的对立情绪。最终，企业认可了一审判决结果，撤回上诉。该系列案件的成功化解既保护了劳动者的合法权益，也降低了企业的诉讼成本，取得了办理一案、化解一片的良好效果。

　　为了能尽快审结案件，减少当事人的等待时间，张月经常利用周末或节假日加班，却恰恰忽略了对孩子的陪伴，这也让她十分愧疚。一次，女儿参加舞蹈表演，张月明明答应了孩子要准时到现场观看，可因为要处理案件，还是错过了。女儿很遗憾，但也给予了妈妈最大的谅解：“没事，看视频也是一样的，妈妈是法官，要去守护正义。”张月说，听到这句话，她感觉一切都是值得的。

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